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为切实做好省暖民心行动社情民意调查工作，进一步提高广大人民群众的知晓率和满意度，黟县“四步走”全力做好知晓率和满意度“双提升”工作。

立足“早”，强化组织领导。为全力做好群众知晓率、满意度双提升工作，黟县抓“早”部署，及时召开暖民心行动专题部署会，打造“黟起出发 幸福万家”的宣传口号，制定切实可行的宣传工作方案，建立全县暖民心行动宣传群，统筹协调各责任部门集中开展暖民心行动宣传活动，印发《关于全力做好全县10项暖民心行动知晓率和满意度“双提升”工作的通知》，在全县范围内迅速开展宣传，为双提升工作提供有力保障。

立足“实”，加强宣传引导。利用显示屏、短信微信、固话（手机）彩铃、乡村大喇叭，微信群、QQ群、朋友圈、抖音等平台充分宣传暖民心政策；持续推广《情暖心间》宣传短视频，在人流量较多的场所和项目点醒目位置悬挂宣传横幅，结合正在开展的各种活动大力宣传暖民心行动，切实做到宣传进机关、进乡村、进企业、进家庭、进商超、进学校、进银行，为双提升工作营造浓厚氛围。

立足“走”，注重听取民声。组织包村包组干部进村入户，详细向群众解读暖民心行动政策,抓住“10项暖民心行动”关键字眼开展宣传；充分发挥村两委和网格员的工作力量，做好对老弱病残等重点人群的宣传。通过上门走访、与群众面对面交流、定点宣传等形式，向群众发放暖民心宣传资料的过程中了解群众需求，解答群众疑惑，向群众征集意见和建议，为双提升工作奠定坚实基础。

立足“效”，获得群众认可。扎实推进暖民心项目建设，加快实施进度，按照“质量高、进度快、亮点多”的要求，将各项行动逐一细化量化，采取有力措施确保各项暖民心行动有序实施。目前，文明菜市、安心托幼、健康口腔、老有所学、放心家政、新徽菜·名徽厨、老年助餐服务、便民停车八项行动已完成全年目标任务。以工作的成效争取百姓的支持和认可，努力提升各项行动服务质量，让百姓看到实实在在的变化，切实享受暖民心行动带来的红利，为双提升工作打通最后一公里。（叶珊）

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